候选人详情
候  选  人
阿西古丽·艾力
推 荐 单 位
新疆维吾尔自治区公路管理局
工 作 单 位
新疆喀什公路管理局库曲湾收费站
工 作 岗 位
收费员
该岗位工作时间
3年
曾 获 奖 励

2014年:荣获2013年度喀什公路管理局“优秀共青团员”荣誉称号;

2014年:荣获新疆维吾尔自治区公路管理局系统优秀共青团员。

先 进 事 迹
 
 
阿西古丽·艾力先进事迹

   阿西古丽·艾力2012年10月进入库曲湾收费站工作,在工作的时间里,她抓住点滴时间加强学习业务知识,努力提高自身的业务素质,在干好工作的同时,着重加强思想品德意识,加强求稳、求细、求高、求精的意识,加强“职业道德”和“文明服务意识”,她总是不断的学习,不断的胜任新的岗位,并且能够熟练的开展工作。

一、立足本职、体现价值。

   在平凡的岗位上做出不平凡的业绩。阿西古丽·艾力是那种勇于进取的,坚持不论干什么就一流、争就争第一的人。在工作中,她总是严格要求自己,高标准、严要求,时刻贯穿规章制度及工作纪律。对领导布置工作任劳任怨、勤勤恳恳、一丝不苟。在岗8小时,自觉做到坚守岗位,不离岗、不串岗、不睡岗、不私自定岗。尽力为司乘人员提供优质服务,给需要帮助的司乘人员排忧解难。收费中做到规范操作,力求准确高效、认真细致,没有因工作失误造成大、小差错,受到领导的充分肯定。

二、塑造窗口形象、展现自己“风采”。

   作为一名收费员,阿西古丽·艾力非常注意外在形象,上岗前必须做到装饰整洁、衣着整齐、仪表端正、精神振作。每当我们身着制服伴着军事化的英姿站在岗亭之上,仪表端庄、举止文雅,无疑成了高速上一道靓丽的“风景”线形成人文与环境并存之感,无不让过往乘客为之羡慕,为此她深感自豪。其次美在脸上。她总是做到在上岗前必须消除一切杂念,做到不带情绪上岗,时刻以一张真诚而又亲切的笑脸迎接过往乘客。只有微笑,才能容易与人沟通,才能打动司乘人员。美在语言,“您好、请稍等、谢谢、一路平安等”虽只是简短的几句文明用语,她总是能练习上好几遍。美在心灵。

   用一颗真诚的心灵及其优质的服务奉献对每位司乘人员,充分了解司乘人员心理,尽量贴近司乘人员,真正与司乘人员形成心灵沟通,实现沟通从心灵开始的服务意识,做到能够站在不同的立场上进行换位思考。记得有一次在收费过程中她碰到个无理取闹的驾驶员,张口对她大骂,口里并不停地吐着唾沫。而阿西古丽·艾力始终保持着一名优秀收费员的态度,不还嘴、不争吵,做好了“委屈服务”。而在最后的调节的过程中始终做到节制有度、态度诚恳、耐心说服、宣传收费政策、说清收费标准,最终消除了驾驶员的不满,使他满意离去,走时同车乘客还一再地向她表示歉意。

   作为一名公路人,阿西古丽·艾力正努力的完成着公路人的责任,爱岗敬业、坚持不懈、勇往直前,按她自己的话说“这就是我的工作,而我必定会全心全意的干好它!”。